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  • Defensoría detectó 49 incumplimientos en restaurantes durante el Viernes Negro

    Defensoría detectó 49 incumplimientos en restaurantes durante el Viernes Negro

    La Defensoría del Consumidor detectó 49 incumplimientos en restaurantes durante las inspecciones realizadas por el Viernes Negro.

    El presidente de la institución, Ricardo Salazar, aseguró este lunes que durante la jornada se ejecutaron 580 verificaciones en los comercios, de las cuales 178 se enfocaron en restaurantes porque tienen una importante actividad comercial en promociones y ofertas durante la temporada.

    Salazar señaló que también se verificó el cumplimiento con los derechos del consumidor en 122 almacenes de ropa, calzado y accesorios, así como 40 establecimientos dedicados a la venta de muebles y electrodomésticos.

    “Comercios dedicados a los restaurantes tuvieron alrededor de 49 incumplimientos dentro de todo el total”, puntualizó el presidente de la institución en la entrevista de Radio Fuego.

    El funcionario señaló que también se detectaron 30 incumplimientos relacionados con almacenes dedicados a la ropa, calzado y accesorios.

    Pese a no dar un número exacto de hallazgos, la Defensoría confirmó ocho inconsistencias en almacenes de muebles y electrodomésticos.

     

    Delegado oculto

    Los inspectores encubiertos fue una de las herramientas utilizadas por la Defensoría durante la temporada, quienes realizaron 72 verificaciones, principalmente el mismo 28 de noviembre que se celebró el Viernes Negro.

    Salazar señaló que estos delegados ocultos revelaron un 15 % de incumplimientos en las inspecciones desarrolladas, con un enfoque en restricciones que no fueron anunciadas con productos de la temporada, así como el tipo de pago con el que se debía realizar la adquisición de las promociones.

    Los hallazgos incluyen la cantidad de productos que se debe declarar para aplicar a las ofertas y horarios de validación de las promociones.

    Sumado a esto, los inspectores detectaron 27 prácticas de falsas promociones y ofertas.

    “(Se da) un aparente beneficio económico pero hubo un cambio de precio regular, para poder justificar un atractivo porcentaje de descuento”, detalló el funcionario.

    El presidente de la Defensoría aseguró que este tipo de acciones pueden acarrear multas de hasta 500 salarios mínimos.

  • Salario, ahorros y aguinaldo: las fuentes de financiamiento de las compras de Viernes Negro de los salvadoreños

    Salario, ahorros y aguinaldo: las fuentes de financiamiento de las compras de Viernes Negro de los salvadoreños

    El salario, los ahorros e incluso el aguinaldo adelantado que los empleados públicos recibieron, y probablemente una pequeña porción de los privados, son algunas de las fuentes de financiamiento que los salvadoreños utilizarán para concretar sus compras del Viernes Negro, indicó esta mañana el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar.

    Durante la entrevista en la radio YSKL, el funcionario indicó que esta información es el resultado de una encuesta de hábitos de consumo ejecutada este mes por la institución.

    El documento, divulgado esta semana, apunta a que un 66 % de las personas que comprarán productos o servicios este Viernes Negro pagará la factura con su salario, mientras que un 21 % utilizará sus ahorros.

    Por su parte, un 17 % utilizará el dinero de sus padres, mientras que un 11 % usará el dinero del negocio propio.

    El 8 % de los compradores pagará sus gastos con tarjetas de crédito, un 4 % usará remesas, otro 3 % el aguinaldo y un 2 % el adelanto de salario.

    La Defensoría plantea que también hay un 1 % de los consumidores que cancelarán sus compras con el dinero de la pensión y otra porción igual que utilizará préstamos.

    “La principal fuente de financiamiento son los sueldos y salarios, incluyendo el aguinaldo”.
    Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor.

     

    Presupuesto

    Salazar aseguró que el mayor porcentaje de encuestados aseguró que gastará entre $50 y $100 en este viernes de ofertas, un 35 % de los consumidores.

    La Defensoría plantea que un 24 % de los salvadoreños ha presupuestado gastar de $100 a $150, mientras que un 22 % utilizará más de $150 y un 19 % menos de $50.

    Basado en lo anterior, un 51 % dijo que gastará igual que el año pasado, un 25 % reconoció que destinará menos recursos y un 24 % superará su presupuesto de 2024.

  • Defensoría despliega operativo del Viernes Negro y advierte de promociones engañosas

    Defensoría despliega operativo del Viernes Negro y advierte de promociones engañosas

    La Defensoría del Consumidor desplegó este 28 de noviembre un operativo del Viernes Negro para verificar que se cumplan las disposiciones en beneficio de los clientes que busque aprovechar las ofertas.

    El presidente de la institución, Ricardo Salazar, señaló que los equipos se desplegaron en diferentes centros comerciales desde las 6:00 a.m., con un trabajo de doble turno hasta finalizar la jornada.

    El gobierno dijo que el personal de la Defensoría está orientado en detectar ofertas falsas, precios alterados, así como publicidad engañosa.

    Los inspectores se mantendrán tanto en la capital como en el interior del país el sábado, el domingo y el lunes, este último denominado como el “Cyber Monday” en donde los comercios colocan ofertas en productos electrónicos.

    De cara al viernes de promociones, la Defensoría emitió un comunicado este jueves en el que advirtió de promociones engañosas para la temporada.

     

    Variaciones

    En su comunicado, el gobierno dijo que realiza investigaciones de negocios, pues detectó variaciones en los precios previo al Viernes Negro que pudieran constituir una “práctica abusiva”.

    La institución señaló que incluso algunos productos variaron un 65.1 % de su precio regular en las últimas semanas, por lo que, este día, se podría generar una rebaja aludiendo a una falsa oferta.

    Sobre esto último, la Defensoría advirtió de sanciones de hasta 500 salarios mínimos.

    En el documento, el gobierno plantea que el artículo 18 de la Ley de Protección al Consumidor prohibe realizar variaciones injustificadas de un bien o servicio con el fin de empujar a falsas expectativas para los consumidores.

    La Defensoría solicitó a cuatro casas comerciales que entreguen documentación que justifique la variación de los precios, por lo que tendrán 10 días hábiles para responder a partir del día de la notificación.

    La institución insta a la población a utilizar el portal de Compara para verificar la variación de 30,000 precios correspondientes a 1,600 artículos.

     

    Investigaciones previas

    El gobierno recordó que, previo al Viernes Negro, se realizaron 527 verificaciones en donde se encontraron 73 casos de comercios que no cuentan con mecanismos de reclamos.

    A estos se suman 17 hallazgos más relacionados con información en promociones y ofertas especiales, y 13 casos de productos vencidos.

    Durante la entrevista en la radio YSKL, Salazar instó a la población a realizar cualquier consulta o denuncia al número de WhatsApp 7844-1482 o al centro de llamadas 910.

  • El 45 % de salvadoreños hará compras en el Black Friday, según encuesta

    El 45 % de salvadoreños hará compras en el Black Friday, según encuesta

    Un 45 % de los salvadoreños planea realizar compras durante el Black Friday, de acuerdo con una encuesta de la Defensoría del Consumidor (DC), cuyos resultados fueron presentados este miércoles.

    El estudio muestra que el 93 % de los salvadoreños conoce qué es el Black Friday y el 57 % planea comprar productos tecnológicos o electrónicos, un 38 % adquirirá ropa, un 34 % calzado, un 26 % accesorios personales, un 22 % cosméticos, otro 22 % perfumería y un 18 % electrodomésticos, entre otros.

    La encuesta fue realizada entre el 3 y el 14 de noviembre, con una muestra de 1,592 consumidores.

    La mayoría de los consumidores aprovechará las ofertas en horarios nocturnos, especialmente entre las 6:00 p.m. y las 10:00 p.m. Según el sondeo, el 78 % de quienes participarán en las compras del viernes negro lo hará en ese rango horario.

    Las formas de compra también reflejan una preferencia por lo presencial: el 58 % prefiere acudir a comercios físicos, el 21 % combinará compras en tiendas físicas y en línea, y el 19 % usará exclusivamente plataformas digitales.

    El dinero estimado a gastar por parte de los consumidores durante el viernes negro 2025 será de 35% entre $50 y $100, 24% entre $100 y $150, 22% Más de $150 y Menos de $50 un 19%.

    Un 73% de los encuestados realizará compras en centro comercial, seguido por almacenes por departamento con el 30%.

    En relación a lo que se gastaron el año 2024, El 51% considera gastará igual, 24% gastará más y 25% menos que el año pasado.

    En cuanto a las formas de financiamiento, el 66 % utilizará su salario para costear las compras, mientras que un 21 % lo hará con ahorros. El efectivo será el principal método de pago (47 %), seguido por las tarjetas de crédito (30 %), tarjetas de débito (21 %) y crédito en tiendas por departamento (2 %).

    Escepticismo en los descuentos

    La encuesta también evidenció escepticismo entre los consumidores. El 35 % considera que la mayoría de comercios ofrecen “falsos descuentos”, el 28 % cree que al menos la mitad lo hace, y el 27 % percibe que solo unos pocos presentan rebajas reales. Un 10 % sostiene que ningún comercio ofrece descuentos verdaderos durante el Black Friday.

    Según el sondeo, durante el Viernes Negro 2024 los consumidores experimentaron inconvenientes principalmente en: tráfico vehicular (42%) a la hora de realizar sus compras y el precio resultó diferente al ofrecido sobre la oferta publicada (25%). Mientras que solo el 4% presentaron inconvenientes con el proveedor sobre la oferta publicada y un 5% problemas relacionados a productos de mal estado y/o deteriorados.

     

     

  • Alertan sobre fraudes digitales en Black Friday y cómo identificarlos

    Alertan sobre fraudes digitales en Black Friday y cómo identificarlos

    En el marco del Black Friday y el Cyber Monday, la empresa de ciberseguridad ESET emitió una alerta para los usuarios de El Salvador y Centroamérica sobre el aumento de estafas digitales durante estas fechas, donde la urgencia por aprovechar descuentos puede convertirse en el anzuelo perfecto para los ciberdelincuentes.

    “La ansiedad por no perder una promoción lleva a las personas a tomar decisiones impulsivas. En ese contexto, los atacantes simulan ser marcas reconocidas para robar datos personales o bancarios”, explicó Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

    Entre los métodos más utilizados destacan los correos promocionales falsos, sitios web clonados, anuncios engañosos en Google y mensajes de WhatsApp que aparentan ser de tiendas populares. Estas estrategias buscan llevar al usuario a páginas falsas para capturar información sensible.

    Uno de los canales más frecuentes son los anuncios patrocinados en Gmail, que se camuflan como promociones legítimas. ESET detectó campañas que simulaban ser de tiendas como StockCenter o Mercado Libre. Para evitar caer en este tipo de engaños, recomiendan verificar siempre la dirección del remitente y no hacer clic en enlaces sospechosos.

    Otro de los fraudes frecuentes se da en los resultados de búsqueda de Google, donde páginas falsas aparecen como patrocinadas. Aunque Google ha mejorado su sistema para diferenciar los anuncios, los estafadores siguen aprovechando los espacios publicitarios para engañar. ESET sugiere confirmar siempre que el sitio tenga un certificado SSL (candado en la barra) y desconfiar de precios exageradamente bajos.

    También es común encontrar clones de sitios web con nombres que imitan a marcas oficiales, como “marca-hotsale.com” o “marca-descuentos.com”. Estas páginas copian el diseño original para parecer confiables y ofrecer productos con precios absurdamente bajos, con el objetivo de captar datos bancarios.

    Otra modalidad muy utilizada es la de mensajes falsos enviados por WhatsApp que prometen sorteos, premios o descuentos increíbles a nombre de marcas como Amazon o Mercado Libre. Estos mensajes dirigen a formularios falsos o a descargas de aplicaciones maliciosas. ESET aconseja evitar hacer clic en estos enlaces y verificar siempre en el sitio oficial.

    “Si una oferta suena demasiado buena para ser cierta, probablemente lo sea. Siempre hay que comprobar que el dominio sea el correcto y nunca ingresar datos financieros en sitios que generen dudas”, agregó Gutiérrez Amaya.

    ESET también recomienda no buscar sitios oficiales directamente desde Google en estas fechas, ya que los resultados podrían estar manipulados. En lugar de eso, es más seguro escribir la URL completa en el navegador.

    Finalmente, si se detecta un sitio fraudulento o se recibe un mensaje engañoso, es fundamental reportarlo. “Denunciar estos contenidos ayuda a cortar la cadena del engaño y proteger a otros usuarios”, concluyó ESET.

     

  • Defensoría ha detectado un 26 % de incumplimientos en verificaciones previas al Viernes Negro

    Defensoría ha detectado un 26 % de incumplimientos en verificaciones previas al Viernes Negro

    La Defensoría del Consumidor ha detectado un 26 % de incumplimientos en verificaciones previas a la realización del Viernes Negro, programado por el comercio nacional e internacional para este 28 de noviembre.

    En al entrevista de Frente a Frente, el presidente de la institución, Ricardo Salazar, aseguró que desde el 3 de noviembre iniciaron las verificaciones en torno al Viernes Negro, de las cuales acumulan 373 inspecciones a nivel nacional.

    “Desde el 3 de noviembre hemos realizado 373 verificaciones a nivel nacional, de los cuales un 26 % ha resultado con un nivel de incumplimiento”, indicó Salazar.

    La institución recordó que que la celebración del Viernes Negro tiene entre 15 y 18 años de realizarse en el país, y se convierte en una temporada de promociones y ofertas para los consumidores.

    Según el presidente de la Defensoría, del total de hallazgos, nueve casos están relacionados con la falta de información de promociones y ofertas, mientras que otros cuatro se vinculan a la ausencia de cumplimiento de garantías.

    Una de las proporciones más amplias la tienen los casos de falta de mecanismos de atención de respuesta al consumidor, con 51 reportes acumulados en lo que va del mes.

     

    Lugares

    La Defensoría aseguró que han inspeccionado desde tiendas de comunicaciones, joyerías, tecnología y calzado, hasta accesorios, ventas de vehículos, repuestos y restaurantes, así como almacenes de ropa.

    La institución prevé realizar un sondeo para conocer cómo ha variado el precio de más de 1,600 productos que monitorea constantemente en el portal “Compara”.

    Además, instó a la población a reportar cualquier anomalía al número de WhatsApp 7844-1482 o al centro de llamadas 910.

    Salazar dijo que después de las inspecciones del Viernes Negro se realizarán las del Carnava de San Miguel, a las que le seguirán las del Cyber Monday.

  • Los consumidores salvadoreños son más exigentes con las ofertas del Black Friday, según estudio

    Los consumidores salvadoreños son más exigentes con las ofertas del Black Friday, según estudio

    Los consumidores salvadoreños ahora son más exigentes y sostenibles con las ofertas durante la jornada comercial del Viernes Negro, conocido popularmente como Black Friday, según un estudio de la consultora EY.

    La jornada comercial, originada en la década de 1960 en Estados Unidos, se celebra el último viernes de cada noviembre, que este 2025 cae 28 de noviembre. Esta festividad se adoptó en El Salvador hace 16 años, en 2009, pero en la actualidad muchos comercios extienden la jornada durante el fin de semana.

    “Según el EY Future Consumer Index 2025, los consumidores salvadoreños muestran una clara tendencia hacia un comportamiento omnicanal, más conscientes, más exigentes y sostenibles, alternando de manera fluida entre las compras físicas y digitales”, señaló la consultora en un comunicado.

     

    Cambio según edad

    El estudio de EY señala que el 21 % de los millennials, nacidos entre 1981 y 1996, se inclinan por buscar primero reseñas o recomendaciones antes de realizar una compra.

    Héctor Rivera, socio de Business Consulting de EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana, señaló que este resultado evidencia la importancia de que las empresas escuchen a sus usuarios a través de los canales digitales, donde usualmente publican comentarios.

    La investigación reveló además que el 1 % de los baby boomers —nacidos entre 1946 y 1954— prefieren rentar en lugar de comprar, mientras que la generación X —de 1965 a 1980— también se inclina por el modelo de renta.

    Además, un 21 % de las personas de la generación Z —1997 a 2012— adopta un consumo sostenible porque prefiere productos de segunda mano, un porcentaje que supera el 11 % identificado en los boomers.

    “Cada vez hay más consumidores que esperan el Black Friday y las ventas de fin de año para realizar compras estratégicas que les permitan obtener un mejor valor por su dinero. Este aumento en el apetito de compra representa un reto para las empresas y marcas, que deben repensar sus ofertas y estrategias para captar la atención del cliente de forma oportuna y relevante”, agregó Rivera.

    Según el informe de EY, las empresas deben replantearse las estrategias para atraer a los consumidores, sobre todo a la generación Z, que cobra fuerza en el consumo.

    El reporte encontró también que un 47 % de los consumidores considera que la inteligencia artificial (IA) es más efectiva que la atención humana, aunque reconocen que hay situaciones en las que se requiere la intervención de una persona.

  • Las 6 principales estafas "online" que ya usan la IA para engañar mejor a sus víctimas

    Las 6 principales estafas «online» que ya usan la IA para engañar mejor a sus víctimas

    El uso de inteligencia artificial (IA) por parte de ciberdelincuentes está perfeccionando las estafas digitales, haciéndolas más creíbles y difíciles de detectar. Las nuevas modalidades de fraude en línea ahora explotan desde ofertas de empleo falsas hasta campañas maliciosas durante fechas comerciales clave como el Black Friday.

    Según el informe El estado de las estafas 2025, elaborado por la Alianza Global contra las Estafas, el 57 % de los adultos fue víctima de alguna estafa en 2024 y el 23 % sufrió pérdidas económicas. El informe destaca cómo los estafadores aprovechan las capacidades de la IA para multiplicar el alcance y la efectividad de sus campañas.

    Una de las estafas más frecuentes es la extorsión con reseñas negativas. En este esquema, los criminales amenazan a empresas con publicar comentarios falsos para dañar su reputación si no realizan un pago anticipado. La presión sobre las marcas por cuidar su imagen las hace vulnerables a este tipo de chantajes.

    Otra modalidad es la suplantación de plataformas de empleo. Mediante correos electrónicos falsos, los estafadores se hacen pasar por agencias o portales oficiales y solicitan pagos para participar en procesos de selección. En ocasiones, también recogen información personal sensible como números de cuentas bancarias o documentos de identidad.

    Google advirtió además sobre fraudes vinculados al uso de herramientas de inteligencia artificial, con enlaces maliciosos que prometen accesos exclusivos a plataformas conocidas. Estos engaños buscan robar credenciales o instalar extensiones que suscriben automáticamente a servicios con tarifas elevadas sin autorización del usuario.

    También proliferan las falsas promociones de redes privadas virtuales (VPN), las cuales, en lugar de brindar seguridad, instalan ‘malware’ diseñado para robar datos bancarios, historial de navegación y otros elementos confidenciales.

    Un tipo más reciente de estafa ataca directamente a quienes ya han sido víctimas. Los estafadores se hacen pasar por bufetes legales, agencias gubernamentales o incluso investigadores de ‘blockchain’, y ofrecen recuperar el dinero perdido a cambio de un nuevo pago por adelantado.

    Finalmente, las campañas fraudulentas vinculadas a eventos comerciales como el Black Friday o la Navidad siguen siendo una amenaza latente. Las víctimas son atraídas con ofertas falsas de productos populares, muchas veces con la identidad visual de marcas reconocidas, con el fin de obtener sus datos o su dinero.

  • México celebra el "Buen Fin" dos semanas antes del Black Friday para impulsar el comercio

    México celebra el «Buen Fin» dos semanas antes del Black Friday para impulsar el comercio

    La decimoquinta edición del ‘Buen Fin’, una estrategia comercial de descuentos similar al Black Friday, se celebrará este año del 13 al 17 de noviembre, fechas en las que se ofrecerán promociones en comercios de todo México para fortalecer la economía nacional, con lo que se espera recaudar más de 200.000 millones de pesos (unos 10.725 millones de dólares), señalaron los organizadores.

    Más de 200.000 establecimientos de todo el país participarán con ofertas y promociones para impulsar su actividad económica de cara a las compras navideñas y como respuesta nacional al Black Friday, que tendrá lugar el 28 de noviembre.

    La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco), principal promotora del programa, estimó a través de su presidente, Octavio de la Torre, que la derrama económica superará los 200.000 millones de pesos (unos 10.725 millones de dólares), lo que representará un incremento del 15,7 % respecto al año anterior.

    Esta ‘fiesta del comercio’ nació hace 15 años como un esfuerzo conjunto entre el sector público y privado para fomentar el consumo responsable, la formalidad y la reactivación económica, consolidándose como una fecha clave para las familias mexicanas.

    Como parte de la campaña, el Gobierno adelantará el pago de aguinaldos a los funcionarios públicos, a fin de que puedan realizar sus compras durante el fin de semana previo al Black Friday.

    Las autoridades destacaron este lunes durante la presentación que el ‘Buen Fin’ contribuye a cuidar la economía familiar, fortalecer los negocios formales y generar empleo y confianza en el consumo.

    “Este ‘Buen Fin’ impulsa a elegir lo nuestro. Cuando compramos productos mexicanos ganamos todos. Los beneficios de este proyecto alcanzan a las empresas, los consumidores y, sobre todo, al país”, afirmó Bárbara Botello, responsable del plan de marca nacional ‘Hecho en México’.

    Por su parte, la subsecretaria de Turismo, Nathalie Desplas Puel, señaló que México recibirá alrededor de dos millones de turistas durante la campaña, de los cuales 153.740 acudirán exclusivamente por el evento comercial, alcanzando una ocupación hotelera del 77,6 %.

    El mayor interés se registra en el norte del país, donde numerosos visitantes estadounidenses cruzan la frontera para aprovechar las ofertas previas a la Navidad.

    Desde la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), su titular, César Iván Escalante, informó que 1.175 personas, 175 módulos de atención y el monitoreo de 334 centros estarán activos para “prevenir abusos y garantizar la veracidad de las promociones”.

    La Asociación de Empresas de Colocación de Personal indicó que durante el ‘Buen Fin’ las solicitudes de empleo temporal aumentan entre un 20 y un 30 %.

    Como novedad este año, la Concanaco lanzó una página web y una aplicación que permiten localizar comercios participantes y consultar promociones cercanas, facilitando compras planeadas, seguras y transparentes mediante filtros por categorías y ubicación.

    Los organizadores adelantaron que en futuras ediciones se buscará alcanzar los 300.000 comercios registrados y elevar la meta de recaudación, beneficiando especialmente a las micro y pequeñas empresas, que durante el ‘Buen Fin’ incrementan sus ventas hasta en un 35 % de su inventario.

  • “Black Friday” deja de ser exclusivo: CNR autoriza su uso libre en publicidad

    “Black Friday” deja de ser exclusivo: CNR autoriza su uso libre en publicidad

    El Instituto Salvadoreño de la Propiedad Intelectual del Centro Nacional de Registros (CNR) aclaró que el uso de la expresión “Black Friday” es libre y que cualquier agente puede utilizarla en publicidad.

    En una resolución emitida el 23 de octubre de 2025, el Instituto de Propiedad Intelectual indicó que la Defensoría del Consumidor presentó una solicitud de medida provisional dentro del procedimiento de cancelación por generalización del uso de la expresión y la señal comercial “Black Friday”, cuyo titular es la Unión Comercial de El Salvador, Sociedad Anónima de Capital Variable (Unicomer).

    Grupo Unicomer inscribió el 27 de julio de 2010 el elemento denominativo “Black Friday” en el libro 00007 de expresiones o señales de publicidad comercial, de los folios 497 al 498. Por ello, el resto de empresas no podía utilizar esta expresión en sus campañas publicitarias.

    Según la resolución, el derecho de Unicomer se ampara “única y exclusivamente el diseño de la expresión o señal de publicidad comercial, en particular la tipografía y disposición visual, sin extenderse a la denominación genérica BLACK FRIDAY”.

    Por lo tanto, se decretó la limitación temporal y no definitiva del alcance del signo distintivo “Black Friday y diseño”.

    El uso de la expresión, sostiene la resolución, “podrá ser utilizado libremente por la generalidad de los consumidores y proveedores durante el trámite del presente procedimiento administrativo”.

    Grupo Unicomer fue pionero en El Salvador en trasladar la festividad comercial del “viernes negro”, originada en la década de 1960 en Estados Unidos y que sirve como antesala a las festividades de Navidad y Año Nuevo. Su concepto inicial consistía en que los negocios remataran mercancías para abrir espacio a nuevos productos.

    La jornada comercial se celebra el último viernes de noviembre, que en 2025 cae 28 de noviembre.