Microsoft enfrenta fallos globales en su servicio de nube Azure debido a un “cambio de configuración accidental”, que afectó también a plataformas como Microsoft 365 y Xbox, informó la empresa este miércoles.
La interrupción comenzó a las 12:00 p.m. (hora del Este de EE.UU.), momento en que múltiples usuarios reportaron errores y lentitud en los servicios a través del sitio especializado DownDetector. El fallo se originó en el servicio Azure Front Door, una herramienta que optimiza la entrega de contenido en la web.
En una página especial de incidentes, la compañía explicó que ya ejecuta medidas de mitigación y que los usuarios “pueden acceder al portal Azure directamente”, aunque se han restringido temporalmente los cambios de configuración por parte de los clientes hasta nuevo aviso.
“En esta etapa, anticipamos una mitigación completa en las próximas cuatro horas a medida que seguimos recuperando nodos. Eso implica que esperamos la recuperación a las 19:20 ET (23:20 GMT)”, publicó la tecnológica estadounidense en su portal de seguimiento.
El incidente se produce apenas unas horas antes de la presentación de sus resultados financieros del primer trimestre fiscal, en un año en el que Microsoft cerró el ejercicio anterior con un beneficio neto de $101,832 millones, gracias en gran parte al rendimiento de su plataforma en la nube.
Este nuevo fallo se suma a otro ocurrido la semana pasada, cuando Amazon Web Services (AWS), principal competidor de Azure, sufrió una caída mundial que afectó servicios tecnológicos, aerolíneas y entidades financieras en varios países.