La inteligencia artificial (IA) representa una oportunidad para impulsar el crecimiento económico de México, donde el uso de esta tecnología supera los promedios mundial y latinoamericano, aseguró este jueves Microsoft, que destacó la necesidad de transformar los procesos empresariales, capacitar al talento humano y fortalecer la protección de los datos.
La directora general de Microsoft México, Ivonne Mejía, afirmó durante el evento ‘Frontier Tour’, celebrado en Ciudad de México, que el país tiene “una ventana espectacular para seguir creciendo siempre con las personas en el centro”. La ejecutiva consideró que la incorporación de la IA en las empresas puede generar nuevas oportunidades, siempre que su implementación responda a necesidades concretas.
Mejía explicó que las organizaciones deben identificar las áreas donde la inteligencia artificial puede mejorar sus operaciones, principalmente en suministro, finanzas, calidad y ventas, sin pretender transformar todos sus procesos de manera inmediata. “No se trata de transformarlos todos al mismo tiempo”, señaló la directiva, quien también destacó la importancia de modificar los modelos de liderazgo, la organización del trabajo y los mecanismos para evaluar los resultados.
El potencial de crecimiento de la IA en México también se refleja en su nivel de adopción. Según el estudio AI Diffusion de Microsoft, presentado por Andrés Rengifo, el 21.4 % de la población mexicana de entre 16 y 64 años utiliza inteligencia artificial generativa, una cifra correspondiente al segundo trimestre de 2026 que supera el promedio latinoamericano del 19.1 % y el mundial del 18.8 %.
Sin embargo, México todavía se encuentra por debajo de otros países de la región, como Costa Rica, donde la adopción de esta tecnología alcanza el 29.7 %, y Colombia, con un 25.9 %. Rengifo explicó que los resultados se obtuvieron mediante telemetría anonimizada y sostuvo que ampliar el uso de la inteligencia artificial puede convertirse en un motor para el crecimiento económico mexicano.
Los desafíos para aprovechar la inteligencia artificial
Microsoft advirtió que el aprovechamiento de la IA también depende de la calidad de la información que utilizan las empresas, así como de sus sistemas de ciberseguridad y las normas para administrar los datos. Mejía señaló que estas condiciones son fundamentales para generar confianza en las herramientas tecnológicas, especialmente cuando las organizaciones incorporan información sensible a sus operaciones.
En materia de infraestructura tecnológica, la compañía destacó el funcionamiento de su región de centros de datos México Central, ubicada en Querétaro y operativa desde mayo de 2024. Rodrigo Leal, director de Operación de Centros de Datos de México Central, informó que Microsoft repuso 1,119 millones de litros de agua mediante proyectos hídricos desarrollados en Querétaro entre julio de 2024 y junio de 2025, una cantidad equivalente a unas 59 veces los 19 millones de litros retirados durante ese período.
Leal explicó que los centros de datos utilizan agua para sus sistemas de enfriamiento durante menos del 15 % del año y disponen de conexiones eléctricas basadas en energías renovables, financiadas por Microsoft. La empresa también invierte en fortalecer la red eléctrica regional y reportó que, a escala mundial, igualó el 100 % de su consumo eléctrico anual con energía renovable, mientras que su eficiencia hídrica promedio alcanzó 0.27 litros por kilovatio hora, un 25 % menos respecto a su referencia de 2022.