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  • Defensoría asegura que todas las pastas Colgate Active Prevention Clean Mint fueron retiradas del mercado salvadoreño

    Defensoría asegura que todas las pastas Colgate Active Prevention Clean Mint fueron retiradas del mercado salvadoreño

    La Defensoría del Consumidor aseguró este miércoles que todas las pastas dentales Colgate Active Prevention Clean Mint han sido retiradas del mercado salvadoreño como parte de una alerta emitida por la Superintendencia de Regulación Sanitaria (SRS).

    El presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, aseguró que la inexistencia del producto en los supermercados y comercios es el resultado de una serie de verificaciones que se ejecutaron a nivel nacional la semana pasada junto con la SRS.

    “Como institución participamos justamente la semana pasada en los procesos de verificación, en una actuación coordinada junto con la Superintendencia, y podemos dar fe que todo el producto ha sido retirado del mercado”, puntualizó Salazar en una entrevista en Diálogo 21.

    El funcionario recordó que la semana pasada Guatemala emitió una alerta por el consumo de este producto. Previamente, Argentina, Chile y Brasil tomaron medidas similares ante esta pasta, una situación a la que se sumó El Salvador el 9 de agosto.

    Efecto en la salud

    Salazar recordó que este tipo de artículos pueden provocar sensación de ardor en la boca, así como dolor en las encías y úlceras.

    Esta pasta también puede generar lesiones en la boca e hinchazón en la mucosa oral.

    Según el presidente de la Defensoría, las gestiones del retiro del producto se realizaron en conjunto con la marca y los distribuidores de la misma.

    “Se han hecho todas las gestiones para retirarlo del mercado nacional, y también se está pendiente de poder conocer de cualquier situación en cuanto a este tipo de síntomas y situaciones que se pudieron haber generado”, añadió Salazar.

    El presidente de la institución indicó que se habilitó el centro de llamadas 194, a cargo de la SRS, para que las personas puedan reportar cualquier situación, efecto grave o contraindicación que la pasta haya provocado en su salud.

  • Costa Rica ordena el retiro de una pasta dental de Colgate por riesgos a la salud

    Costa Rica ordena el retiro de una pasta dental de Colgate por riesgos a la salud

    El Gobierno de Costa Rica ordenó este miércoles a la empresa Colgate-Palmolive el retiro del mercado y la destrucción de la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, ante los riesgos para la salud que representa ese producto.

    El Ministerio de Salud costarricense informó en un comunicado que emitió una orden sanitaria «bajo la aplicación del principio precautorio», mediante la cual ordena a la empresa que «de manera inmediata suspenda la comercialización del producto» y procesa a destruirlo.

    «A la fecha, se han recibido reportes en diversos países de la región sobre efectos adversos como lesiones bucales, sensación de ardor, inflamación de encías, edema labial, entre otro», indica el comunicado oficial, que no informa de casos en Costa Rica.

    El Ministerio de Salud explicó que «esta acción se adopta con carácter preventivo para proteger la salud de la población, priorizando la seguridad y el bienestar colectivo ante cualquier producto que pueda representar una amenaza grave o irreversible».

    El pasado jueves, los representantes de la empresa anunciaron que retirarán voluntariamente el producto tras sostener una reunión con funcionarios del Ministerio de Salud.

    De esta forma, Costa Rica se suma a varios países de la región que han retirado del mercado el producto, como lo son Brasil, Panamá, México y República Dominicana, por efectos adversos en los consumidores.

  • El Salvador emite alerta sanitaria por "efectos no deseados" de pasta Colgate Total Clean Mint

    El Salvador emite alerta sanitaria por «efectos no deseados» de pasta Colgate Total Clean Mint

    La Superitendencia de Regulación Sanitaria (SRS) anunció este sábado a las 8:29 de la mañana de una «alerta sanitaria» por efectos no deseados de la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint.

    La SRS recomendó «suspender su uso de inmediato y reportar cualquier síntoma al call center 194» y sugirió informarles del número de lote del producto adquirido. El call center de la SRS está activo únicamente de lunes a viernes.

    La SRS aclaró en su alerta que ha sido emitida «exclusivamente» para el producto Colgate Total Active Prevention Clean Mint. «No arriesgues tu salud», indica la alerta. A las 10:00 a.m. del sábado 9 de agosto también divulgó el comunicado oficial.

    Según la Superintendencia, este producto puede generar sensación de ardor en la boca, dolor en las encías, labios o lengua, úlceras y lesiones orales, e hinchazón en la mucosa oral.

    En México, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) ordenó el retiro del mercado de la pasta dental «ante las quejas con sospecha de reacción adversa» según aviso emitido el 4 de agosto. No especificó qué sustancias son dañinas aunque medios de comunicación revelaron que podría ser el fluoruro de estaño.

    Ayer se conoció que Argentina, Chile, Brasil y Colombia habían lanzado alerta para el mismo producto semanas anteriores. También Ecuador ha alertado del riesgo en el uso de la pasta dental.

    Guatemala también ya había emitido alerta. El 8 de agosto, el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala del retiro del mercado de la crema dental.

    Empresa retira el producto

    Colgate El Salvador informó en un comunicado que están retirando el producto del mercado de manera voluntaria.

    «Anunciamos que, estamos llevando a cabo la recuperación voluntaria de los puntos de venta en El Salvador de nuestra pasta dental COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT», indicó la empresa.

    Según Colgate de El Salvador «un muy bajo número de personas ha reportado alguna reacción al nivel de sabor de CLEAN MINT, como irritación oral temporal e hinchazón, y la compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado».

    Instó a «suspender el uso del producto» si se ha manifestado una reacción adversa y también a ponerse en contacto con la Compañía en https://www.colgatepalmolive.com.gt/contact-us o en la línea de atención al consumidor al teléfono 2278-1213.

    También la empresa indicó que su declaración «se refiere únicamente a COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT y no afecta a ninguna otra pasta dental Colgate Total».