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  • El miedo al fraude y la falta de conocimiento frenan el uso de la tarjeta de débito

    El miedo al fraude y la falta de conocimiento frenan el uso de la tarjeta de débito

    El 54.7 % de los salvadoreños que no utiliza tarjetas de débito lo hace por desconocimiento sobre el uso del dinero plástico o de los cajeros automáticos, así como por el temor a ser víctimas de fraudes, reveló la Encuesta Nacional de Inclusión y Educación Financiera.

    Uno de los indicadores destacados en el informe presentado por el Banco Central de Reserva (BCR) es el porcentaje de salvadoreños con cuenta bancaria, que alcanzó un 46.9 %, superior al 28 % registrado en 2022.

    Según el informe, el 79.2 % de las personas con cuenta bancaria tiene una tarjeta de débito asociada.

    En la encuesta se consultaron las principales razones por las que los salvadoreños no utilizan tarjetas de débito. Entre las respuestas destaca el temor a ser víctimas de fraude, así como el desconocimiento sobre el uso de las unidades o de los cajeros automáticos.

    Un 37.9 % mencionó que no puede utilizarla (20.7 %) o que no conoce cómo funciona (17.2 %); además, un 6.3 % dijo que no sabe cómo usar los cajeros automáticos para retirar dinero.

    Otro 10.5 % afirmó que tiene miedo a ser víctima de fraude o de la clonación de la tarjeta.

    Entre los motivos también figura que un 26.2 % de los salvadoreños no usa la tarjeta de débito porque no le interesa o no la necesita, frente a un 25 % que señaló que no quiere pagar el costo asociado.

    Motivos por los cuáles los salvadoreños no usan la tarjeta de débito./BCR

    Además, un 12.9 % indicó que prefiere usar efectivo porque es más inmediato y lo tiene “bajo control”, mientras que un 5.4 % realiza transferencias electrónicas para efectuar compras y pagos.

    Jóvenes usan más la tarjeta

    De acuerdo con el informe, los grupos de población más jóvenes utilizan con mayor frecuencia la tarjeta de débito que los salvadoreños de mayor edad.

    El documento detalla que un 87.9 % de los jóvenes de entre 18 y 25 años tiene una tarjeta de débito asociada a su cuenta, seguido de un 86.4 % de las personas de entre 26 y 35 años.

    A medida que aumenta la edad, el uso de la tarjeta disminuye. Según la encuesta, un 79.8 % de los salvadoreños de entre 36 y 45 años tiene una tarjeta asociada a su cuenta; el porcentaje baja a 72.1 % entre quienes tienen entre 46 y 60 años, y se reduce a 65.1 % entre los mayores de 61 años.

    Del 53.1 % de salvadoreños que no tiene una cuenta bancaria, un 71.3 % señaló que se debe a ingresos insuficientes para ahorrar, frente a un 18.5 % que dijo no tener interés. Otro 10.5 % mencionó la falta de confianza o de acceso al sistema financiero; un 3.7 % prefiere otras formas de ahorro y un 0.4 % indicó temor al robo.

  • Casi la mitad de los salvadoreños ya tiene cuenta de ahorro

    Casi la mitad de los salvadoreños ya tiene cuenta de ahorro

    El 46.9 % de los salvadoreños tiene una cuenta de ahorro, una proporción que ha aumentado en 18.9 puntos porcentuales en los últimos tres años, reveló la Encuesta Nacional de Inclusión y Educación Financiera, presentada este martes por el Banco Central de Reserva (BCR).

    Realizada en 2025, la encuesta actualiza un instrumento presentado en 2022 por el BCR y analiza el acceso de la población a los servicios financieros formales, el uso de efectivo y el conocimiento de los productos financieros.

    “La encuesta revela que hemos alcanzado un 46.9 % de inclusión financiera en El Salvador, lo cual representa un avance significativo si se compara con el resultado de 2022, cuando se registró un 28 %”, sostuvo Douglas Rodríguez, presidente del BCR.

    El crecimiento de salvadoreños con cuenta bancaria es aún más evidente si se contrasta con un estudio del BCR de 2016, que reportó en ese momento un 23 %, lo que implica que en una década se duplicó el número de personas con este producto financiero.

    Ana Guadalupe Escobar, gerente de Estabilidad Financiera y Políticas Públicas del BCR, explicó que los hombres tienen una mayor participación en el sistema financiero, ya que un 57.6 % posee una cuenta bancaria, frente a un 38.1 % de las mujeres.

    En comparación con los resultados de la encuesta de 2022, la población masculina con acceso a una cuenta bancaria casi se duplicó, al pasar de un 32 % a los niveles actuales. En el caso de las mujeres, el avance fue de 14.1 puntos porcentuales desde el 24 % registrado hace tres años.

    Escobar calificó como “interesante” que San Salvador y San Vicente sean los departamentos con mayor acceso a cuentas bancarias, con un 59.2 % y un 50.7 %, respectivamente.

    En contraste, Cabañas, con solo el 31.4 % de sus habitantes, y Ahuachapán, con un 34 %, figuran como los departamentos con menor cobertura.

    La encuesta encontró que un 88.5 % de los salvadoreños con cuenta bancaria la ha utilizado en los últimos 12 meses, ya sea para realizar depósitos o retiros. También reveló que el 79.2% tiene asociada una tarjeta de débito.

    ¿Para qué ahorran los salvadoreños?

    De acuerdo con la encuesta, un 37.6 % de los salvadoreños ahorra en una cuenta bancaria para atender emergencias e imprevistos, mientras que un 30.8 % destina estos recursos a gastos de alimentación, personales o servicios básicos.

    Además, un 8.4 % indicó que ahorra para gastos de educación y un 5.1 % señaló que utilizará el dinero para ampliar o iniciar un negocio, así como para la compra de materia prima, maquinaria o equipos.

    Asimismo, un 5 % ahorra para gastos de salud; un 4.7 % para comprar, remodelar o ampliar su vivienda; un 2.7 % para la vejez o el retiro; un 0.8 % para vacaciones, fiestas de 15 años o bodas; un 0.3 % para reparar el vehículo; y un 0.1 % para adquirir un teléfono celular.

    Préstamos, remesas y otros servicios

    La encuesta también reveló que un 23 % de la población salvadoreña ha solicitado un préstamo (12 puntos más que el 11 % de 2022), mientras que un 22.4 % cuenta con algún tipo de seguro formal, principalmente de vida o médico.

    Del total de salvadoreños que han requerido un préstamo, un 54.9 % lo solicitó para consumo personal, frente a un 18.3 % que destinó los recursos a un negocio o a un fin productivo.

    Otro 2.6 % compra a plazos sin intereses; un 1 % ha solicitado financiamiento a tasa cero mediante una tarjeta de crédito; y un 1 % accedió a un crédito estudiantil.

  • El 58 % de los salvadoreños cree que es más seguro no andar dinero en efectivo y realizar pagos digitales

    El 58 % de los salvadoreños cree que es más seguro no andar dinero en efectivo y realizar pagos digitales

    El 58 % de los salvadoreños cree que es más seguro andar por la calle sin dinero en efectivo y realizar pagos digitales, según un análisis publicado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

    El estudio, que revisa la evolución de los pagos digitales frente al efectivo, señala que América Latina experimenta una “adopción sin precedentes” de las plataformas en línea gracias al mayor acceso a distintos servicios financieros.

    Citando los datos de Latinobarómetro 2023, el BID indica que casi seis de cada 10 salvadoreños están de acuerdo con la afirmación de que “es más seguro andar por la calle sin dinero en efectivo y realizar pagos digitales”.

    Además, un 51 % de los salvadoreños dijo que “si puede elegir, elige los pagos digitales en lugar del efectivo”.

    Este porcentaje es el más bajo en Centroamérica, ya que los países vecinos, Guatemala y Honduras, reportan un 52 % y un 57 % de preferencia hasta los pagos digitales en lugar de usar dinero en efectivo.

    En Costa Rica sube el porcentaje a un 57 % y en Panamá es un 60 %.

    Gráfico publico por el BID en el estudio sobre el acceso de plataformas digitales.

    El BID agrega que los pagos digitales crecen en las economías de América Latina a pesar de los retos, como las altas tasas de informalidad. Sin embargo, ofrecen “varias oportunidades para el desarrollo económico”.

     

    Otros datos de El Salvador

    Sobre la adopción de tecnología para pagos digitales existe una amplia oferta estadísticas, y uno de los estudios más completos es el Global Findex 2025 del Banco Mundial, publicado en julio de 2025.

    Según este estudio, la población salvadoreña con una cuenta bancaria ha crecido en 13 puntos porcentuales al pasar de un 35 % de la primera publicación en 2011 a un 43 % en la última edición.

    Sin embargo, su uso en tareas cotidianas aún es limitado, ya que solo un 11 % de los salvadoreños realizó un pago de servicios públicos utilizando una cuenta bancaria.

    El porcentaje se reduce a un 3 % cuando se revisa la población que utilizó teléfono móvil o una tarjeta para pagar una compra en una tienda, mientras que un 9 % señaló que utiliza el teléfono o Internet para adquirir algo en línea.