La aerolínea Avianca informó que demandará a un influencer por provocar un incidente a bordo de un vuelo que cubría la ruta entre Bogotá y Madrid el pasado 11 de marzo.
En un comunicado oficial, la compañía indicó que decidió cancelar el contrato de transporte del pasajero involucrado, lo que implicó la anulación de su vuelo de regreso.
“La aerolínea decidió terminar su contrato de transporte (con el influencer), y por consiguiente cancelar el trayecto de regreso. Así mismo, interpondrá las acciones legales correspondientes”, señaló la empresa.
El incidente ocurrió cuando el pasajero utilizó un artefacto que generó un olor químico dentro de la cabina, afectando la seguridad y la experiencia de los ocupantes del avión.
Según Avianca, esta acción comprometió “la seguridad, comodidad, el orden y la disciplina a bordo, así como la sanidad del vuelo”, debido a que la aeronave es un espacio cerrado con sistema de presurización que recircula el aire.
El hecho se registró mientras el avión sobrevolaba el océano Atlántico, lejos de aeropuertos cercanos, lo que aumentó el riesgo en caso de una emergencia.
Aunque la aerolínea no reveló la identidad del implicado, medios locales lo vinculan con el creador de contenido Yeferson Cossio, quien cuenta con millones de seguidores en redes sociales.
La compañía reiteró su postura firme frente a este tipo de conductas y enfatizó que “Avianca rechaza de manera categórica cualquier comportamiento que ponga en riesgo la seguridad de su operación y que comprometa la experiencia a bordo de los clientes y personal de servicio”.
Además, hizo un llamado al Congreso para avanzar en un proyecto de ley que endurezca las sanciones contra pasajeros disruptivos y refuerce la protección del personal aeronáutico.