Los emprendedores salvadoreños muestran una creciente disposición hacia la digitalización de sus negocios, aunque la inteligencia artificial (IA) todavía es vista como una herramienta lejana o poco relevante para la mayoría, según el estudio “Emprendimiento en El Salvador. Global Entrepreneurship Monitor”, elaborado por la Escuela Superior de Economía y Negocios (ESEN).
El informe indica que un 56.0 % de las personas emprendedoras considera que su negocio utilizará más tecnologías digitales en los próximos seis meses para vender productos o servicios. En contraste, un 34.4 % cree que no habrá cambios en este aspecto, mientras que un 7.3 % respondió “tal vez” y un 2.3 % dijo no saber o no respondió.
De acuerdo con la investigación, la digitalización es percibida por buena parte de los emprendedores como un componente importante para mejorar la operación y comercialización de los negocios. Sin embargo, el estudio advierte que todavía existe un segmento considerable que no prevé avanzar en esta área debido a limitaciones de infraestructura, capacidades o por el tipo de actividad económica que desarrolla.
“Este resultado refleja que, para una mayoría de emprendedores, la digitalización es percibida como un componente relevante para la operación y comercialización de sus negocios, aunque todavía existe un segmento importante que no anticipa cambios en este ámbito, lo que puede estar asociado a limitaciones de capacidades, infraestructura o tipo de actividad económica”, señala el estudio.
En cuanto a la inteligencia artificial, el informe muestra un panorama más dividido. Solo un 24.0 % considera que la IA es muy importante para implementar estrategias de negocio, mientras que un 13.5 % la califica como algo importante.
Por el contrario, un 36.7 % sostiene que la inteligencia artificial no tiene ninguna importancia para sus emprendimientos y un 25.8 % respondió que no sabe o no tiene claridad sobre el tema. El estudio concluye que todavía existe un amplio desconocimiento sobre la utilidad práctica de estas tecnologías en pequeños negocios.
“En el ámbito de la transformación productiva, el estudio muestra una alta valoración de las herramientas digitales como apoyo para la comercialización y operación de los negocios, lo que indica una disposición creciente hacia la digitalización. No obstante, la inteligencia artificial aún es percibida como poco relevante o desconocida por una proporción significativa de emprendedores”, dice el informe.
La ESEN también identificó una brecha marcada entre el uso de herramientas digitales básicas y la adopción de tecnologías más avanzadas.
El documento concluye que, aunque existe apertura hacia la transformación digital, las pequeñas empresas todavía enfrentan barreras para incorporar herramientas avanzadas como la IA debido a limitaciones de información, capacidades técnicas y recursos económicos.