La inteligencia artificial puede acelerar algunas tareas de revisión y negociación de contratos, pero las decisiones de mayor riesgo deben seguir bajo supervisión humana, afirmó a EFE Eleanor Lightbody, consejera delegada de Luminance, una empresa británica que desarrolla herramientas de inteligencia artificial jurídica.
«La decisión final siempre debe quedar en manos del ser humano», señaló Lightbody durante una entrevista en la Web Summit de Lisboa. Según explicó, la tecnología puede asumir trabajos repetitivos, como la revisión de acuerdos de confidencialidad o contratos de suministro, y permitir que los equipos jurídicos se ocupen de tareas más estratégicas.
La directiva aseguró que algunos clientes han logrado reducir hasta un 90 % el tiempo dedicado a determinadas tareas transaccionales con la plataforma de Luminance.
Lightbody también dijo que el sistema de la empresa es un 5 % más preciso que los modelos generalistas en la extracción de información de contratos. A su juicio, la especialización y la forma en que se organizan los modelos para revisar sus respuestas pueden ayudar a detectar información inusual o riesgos que el usuario debe examinar.
Supervisión humana y responsabilidad
Las decisiones con mayor riesgo, exposición o responsabilidad deben quedar en manos de personas, recalcó Lightbody, quien agregó que en el modelo de Luminance la responsabilidad por el uso de la herramienta corresponde al cliente, que puede revisar las respuestas y contrastarlas con la información de los contratos.
La plataforma puede conservar el historial de las negociaciones y los motivos de los cambios, explicó. Al terminar un proceso, el sistema puede preguntar al usuario si quiere utilizar esos criterios como referencia en contratos futuros, o si la decisión respondió a una situación excepcional.
La consejera delegada de la firma británica consideró que los programas tradicionales de gestión de contratos, que describió como sistemas centrados en almacenar documentos, tendrán que incorporar inteligencia artificial para permitir actuar sobre la información. En su opinión, estas herramientas pueden ayudar a analizar grandes volúmenes de contratos y evaluar el posible efecto de cambios económicos o normativos.
La adopción de inteligencia artificial modificará las tareas cotidianas de los abogados, que deberán aprender a trabajar con sistemas automatizados, sostuvo Lightbody. Sin embargo, descartó que necesariamente vaya a reducirse el número de profesionales jurídicos y previó que podría aumentar por el crecimiento de los litigios y los riesgos.
«Creo que habrá más abogados en el futuro», aseveró.