IBM y OpenAI anunciaron una alianza estratégica para acelerar la adopción de inteligencia artificial en las empresas mediante la integración de modelos avanzados como GPT-5.6 en los servicios de IBM Consulting, con el objetivo de optimizar operaciones, desarrollar nuevos modelos de negocio y reforzar la ciberseguridad.
El acuerdo contempla incorporar GPT-5.6 y otras herramientas de OpenAI a la plataforma IBM Consulting Advantage, utilizada para ofrecer servicios de consultoría basados en agentes de inteligencia artificial, recursos especializados por industria y capacidades avanzadas de seguridad informática.
El vicepresidente sénior global de IBM Consulting, Andy Baldwin, destacó que las organizaciones buscan convertir la inteligencia artificial en una herramienta útil para sus procesos estratégicos. «Mientras las empresas están invirtiendo rápidamente en IA, buscan formas prácticas de aplicarla en sus operaciones principales para obtener resultados empresariales cuantificables y crear nuevos modelos comerciales», afirmó.
La alianza estará enfocada en sectores como servicios financieros, administración pública, telecomunicaciones y comercio minorista, además de áreas clave como finanzas, compras, atención al cliente y recursos humanos, donde se espera acelerar la automatización de procesos y mejorar la productividad.
Como parte del acuerdo, IBM desplegará equipos especializados de consultores e ingenieros que trabajarán directamente con las empresas. Además, creará una unidad dedicada a OpenAI integrada por miles de profesionales certificados para implementar soluciones de inteligencia artificial a gran escala.
Baldwin subrayó que el principal desafío para las compañías no es acceder a esta tecnología, sino incorporarla de forma segura a sus operaciones. «El reto no es el acceso a las tecnologías de IA, sino integrarlas de forma segura y a gran escala en entornos empresariales complejos y flujos de trabajo», explicó.
La colaboración se desarrollará en tres áreas principales: la transformación de operaciones tradicionales mediante IBM Consulting Advantage y herramientas de OpenAI; la modernización del desarrollo de aplicaciones y productos con Codex y ChatGPT Work; y el fortalecimiento de la ciberseguridad a través del programa OpenAI Daybreak Cyber Partner y la integración del sistema IBM Autonomous Security para responder a amenazas avanzadas impulsadas por inteligencia artificial.
La directora de ingresos de OpenAI, Denise Dresser, aseguró que la adopción exitosa de esta tecnología depende de la confianza y de su integración en las operaciones empresariales. «Las organizaciones que están avanzando en el ámbito de la IA son aquellas que la están convirtiendo en un elemento de confianza dentro de su modelo de negocio. IBM Consulting y OpenAI están ayudando a las organizaciones a dar ese paso, combinando su amplia experiencia en transformación para implementar una IA segura, operativa y alineada con las prioridades reales del negocio», concluyó.
