La Defensoría del Consumidor ha impuesto unas 238 multas que superan los $1.8 millones en lo que va del año, principalmente a empresas por incrementos injustificados de precios y por incumplimientos en la entrega de bienes y servicios, informó su presidente, Ricardo Salazar.
Del total de sanciones, 164 multas sobrepasan los $950,000 y corresponden a alzas indebidas en productos de la canasta básica, especialmente granos como maíz y frijoles, así como algunas verduras.
“Hemos interpuesto 164 multas que superan los $950 mil, principalmente por el incremento abrupto de precios que hemos detectado en productos como maíz, frijoles, algunos también en verduras y algunos productos de la canasta básica”, indicó Salazar.
El funcionario explicó que la institución realiza monitoreos constantes a nivel nacional en supermercados, mercados, distribuidores y otros puntos de venta para detectar irregularidades. Además, detalló que han efectuado más de 8,000 verificaciones en productos esenciales, como parte de los controles para evitar abusos en los precios.
Salazar recordó que las sanciones por incrementos injustificados pueden alcanzar hasta 500 salarios mínimos, dependiendo de la gravedad de la infracción.
Asimismo, advirtió que algunas empresas obstaculizan las inspecciones al negar información, lo que también puede derivar en multas adicionales.
El titular de la Defensoría ejemplificó un caso en el que un importador de maíz fue sancionado por prácticas de especulación y acaparamiento, acciones que pueden tener consecuencias tanto administrativas como penales.
Más multas por incumplimientos
En otro ámbito, la institución ha impuesto 74 multas que suman más de $860,000 por incumplimientos contractuales, como la no entrega de bienes o servicios en los términos acordados.
Esos casos se refieren a no entregar bienes o servicios en los términos que fueron contratados, o que no se le permite al consumidor al ejercicio de su derecho al desistimiento del contrato, además de cargos o comisiones contrarias a la ley de protección al consumidor.
“Todos estos casos en particular, lo que no está mostrando obviamente de qué hay proveedores que están incumpliendo la ley de protección del consumidor y que frente a eso hay una consecuencia”, señaló.
Salazar proyectó que la Defensoría podría superar los $4 millones en multas durante este año, manteniendo la tendencia al alza registrada desde 2023.
La Defensoría impuso en el año 2023 un poco más de $225,000 en multas, mientras que el 2024, estas cifras aumentaron a 3.4 millones de dólares y el año 2025 cerró en $4.2 millones en sanciones.