Un pasajero identificado como Víctor Calderón, quien viajaba desde Los Ángeles hacia Managua, Nicaragua, terminó abordando por error un vuelo de United Airlines con destino a Tokio, Japón, según confirmaron medios estadounidenses y la aerolínea.
Calderón debía hacer una escala en Houston, pero notó que algo no estaba bien cuando el tiempo estimado del vuelo superaba las seis horas. Al consultar con el personal de cabina, fue informado de que el avión en realidad se dirigía al continente asiático.
United Airlines aseguró que inició una investigación interna para determinar cómo Calderón logró abordar un vuelo distinto al que indicaba su boleto. La compañía ofreció una disculpa al afectado, además de un reembolso y crédito de viaje por el incidente.
El vuelo aterrizó en el aeropuerto de Haneda, en Tokio, donde Calderón permaneció casi dos días antes de regresar a Los Ángeles y retomar finalmente su viaje hacia Managua. El error provocó gastos imprevistos que, según el pasajero, no fueron cubiertos adecuadamente.
“La aerolínea me dio un crédito de $300, pero eso no alcanza para lo que tuve que pagar por estar allá”, reclamó Calderón, quien considera que el trato fue insuficiente frente a las molestias sufridas.
United Airlines recordó a sus clientes la importancia de verificar los datos en las puertas de embarque y prestar atención a los anuncios previos al abordaje para evitar incidentes similares.
