Microsoft informó este viernes 13 de noviembre que sus servicios comenzaron a recuperarse después de una interrupción global que afectó el funcionamiento de sus principales plataformas, entre ellas Outlook, Teams, Word y Excel.
La empresa tecnológica aseguró que registra avances en el restablecimiento de sus sistemas y una reducción considerable de los correos electrónicos pendientes de entrega. Sin embargo, advirtió que algunos usuarios todavía podrían experimentar problemas de acceso y retrasos en la recepción de mensajes.
«Seguimos viendo mejoras en la disponibilidad del servicio, con las colas de correo electrónico reducidas significativamente y acercándose a niveles normales», informó Microsoft mediante una publicación en la red social X.
La compañía, considerada la mayor empresa de software del mundo, explicó que implementó «medidas adicionales» para atender las fallas y confirmó que logró restaurar «la infraestructura afectada». Sus equipos técnicos continúan supervisando el funcionamiento de las plataformas y verificando la recuperación de los diferentes métodos de conexión.
En una actualización anterior, Microsoft reportó «un progreso continuo» en las regiones que sufrieron mayores afectaciones. La empresa destacó «mejoras más amplias en Norteamérica, mejoras sostenidas en gran parte de Europa y señales alentadoras de recuperación en Asia Pacífico».
«Nuestro enfoque sigue siendo estabilizar la infraestructura recuperada, completar la mitigación en las áreas impactadas restantes y reducir las colas de correos electrónicos retrasados y los atrasos mientras validamos la consistencia del servicio en los métodos de conexión», añadió Microsoft.
La interrupción, registrada el jueves, provocó dificultades para utilizar distintas herramientas de trabajo de Microsoft en todo el mundo. Los problemas afectaron aplicaciones utilizadas para enviar correos electrónicos, organizar reuniones, elaborar documentos y acceder a funciones de inteligencia artificial.
La falla también tuvo repercusiones en Wall Street, donde las acciones de Microsoft registraron inicialmente una caída del 0.84 %. No obstante, los títulos de la tecnológica recuperaron terreno posteriormente y avanzaron un 0.39 %, mientras la compañía continuaba trabajando para normalizar sus servicios.