El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, advirtió que las empresas que utilizan modelos de inteligencia artificial deben crear sus propios entornos de aprendizaje en la nube para evitar que la información que proporcionan termine fortaleciendo los sistemas de las compañías propietarias de esa tecnología.
En una publicación en su blog personal, el ejecutivo explicó lo que denominó la «paradoja de la información inversa», un fenómeno en el que las organizaciones no solo pagan por acceder a herramientas de inteligencia artificial, sino que también entregan conocimiento valioso mediante los datos que introducen para obtener respuestas.
Nadella señaló que, al utilizar plataformas como ChatGPT o Claude, las empresas incorporan información especializada sobre sus procesos internos, lo que permite que esas herramientas ofrezcan resultados cada vez más precisos y útiles para sus operaciones.
Sin embargo, advirtió que ese mismo conocimiento permanece dentro de la infraestructura del proveedor del servicio y puede contribuir al perfeccionamiento de sus modelos mediante procesos de destilación, una técnica utilizada para extraer y aprovechar el conocimiento generado por las respuestas de la inteligencia artificial.
«Al consumir inteligencia, la creas», sostuvo el director ejecutivo de Microsoft al explicar que el conocimiento aportado por los clientes representa un activo estratégico que puede terminar beneficiando a los desarrolladores de estos modelos.
El ejecutivo también afirmó que ese flujo constante de información constituye un conocimiento difícil de replicar por los competidores y que se transfiere de manera casi imperceptible durante el uso cotidiano de estas plataformas. Además, cuestionó que algunos proveedores limiten posteriormente el acceso de los usuarios a la información derivada de sus propios datos.
Como alternativa, Nadella planteó que las organizaciones deben exigir el derecho a utilizar los resultados generados por los modelos de inteligencia artificial para ajustar o entrenar sus propios sistemas. A su juicio, la computación en la nube ofrece la infraestructura necesaria para desarrollar modelos bajo criterios de privacidad y con mayor control sobre la información.
Aunque en su publicación no hace referencia directa a Microsoft, la postura del ejecutivo cobra relevancia debido a que la compañía tiene en Azure uno de sus principales negocios. En ese contexto, Nadella concluyó que las empresas deberían poder aprovechar la inteligencia artificial sin renunciar al conocimiento que las diferencia y les otorga una ventaja competitiva.