El Viceministerio de Transporte (VMT) y el Ministerio de Obras Públicas y Transporte (MOPT) inauguraron este martes la décima sucursal a nivel nacional de Servicios de Tránsito Centroamericanos S.A. de C.V. (Sertracen) ubicada en el centro comercial Plaza Mundo Apopa, en San Salvador Oeste.
Según las autoridades, la nueva sucursal tiene kioscos de autogestión para refrenda de tarjeta de circulación e inclusive tendrá otros elementos tecnológicos para la agilización de trámites.
Esta nueva sucursal, estará abierta entre las 8:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde, mientras que, los sábados de 8:00 de la mañana hasta las 12:00 del mediodía.
Sin embargo, esta sucursal es la primera en ofrecer kioscos de autogestión con horario extendido, de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, una hora más que la agencia, según detalló el viceministro de transporte, Nelson Reyes. El objetivo es agilizar los trámites de tarjetas de circulación, buscando que el usuario tarde un promedio de hasta 10 minutos en completar cada gestión.
“Estas sucursales y estos trámites así como se han hecho de eficientes ha hecho que sea posible atender en promedio 120 usuarios por hora, hay un tiempo promedio de establecimiento de en la agencia de 10 minutos…por supuesto, ofreciendo opciones nuevas, está será la primera sucursal que contará con la disponibilidad de los kioscos de autogestión”, aseguró el viceministro durante una conferencia de prensa.
Además, el funcionario explicó que están trabajando para que todos los trámites se realicen de forma virtual, logrando un 100% de digitalización, con la opción de pago en línea.
“También estamos trabajando para que el 100% de los trámites de la Dirección General de Tránsito puedan pagarse en línea, los cuales ya fueron en su mayoría digitalizados”, aseguró Reyes.
Por otro lado, el ministro de Obras Públicas (MOPT), Romeo Rodríguez, señaló que la inauguración de esta nueva sucursal tiene como objetivo permitir que los habitantes de distritos cercanos accedan a trámites de forma más ágil y sencilla.
“La idea es poder acercarse más a los usuarios, Apopa es un lugar que está creciendo, hay bastantes espacios habitacionales que se están construyendo actualmente, proyectos de infraestructura pública que han ido acompañando como el redondel de Apopa que están en licitación”, expresó Rodríguez.
Según detalló el funcionario, los trámites que se realizarán en la sucursal son la renovación de licencia y tarjeta de circulación, trámite de tarjeta de circulación, licencias de conducir por primera vez, pagos de infracciones de tránsito, trámite de registro público de vehículos, entre otros.
Bernardo López, gerente de Sertracen, aseguró que la nueva sucursal acercará los servicios a los residentes de Apopa y áreas aledañas, facilitando así la realización de sus trámites.
“El centro de la atención tiene que ser el usuario, la atención respetuosa clara, cálida debe ser para nosotros es importante y es el centro con el cual trabajamos día con día», aseguró López.
