Sin duda alguna, el Pulgarcito de América, El Salvador, está cambiando vertiginosamente, eso gracias a la seguridad que impera en todo el territorio. Esa ansiada seguridad, la cual fue gracias a Nayib Bukele, ha hecho que vengan, poco a poco, inversionistas. Por esa razón, el turismo es clave para empoderar a un país y a una región. No es necesario hablar de estadísticas; todos sabemos que El Salvador, poco a poco, ha ido construyendo más hoteles, resorts, zonas de ocio, etc. Por eso, se deben aprovechar los recursos que tenemos. Somos pequeños, pero tenemos lagos, volcanes y, por ende, las diferentes rutas turísticas, las cuales son administradas por el Ministerio de Turismo.
Hace poco estuvimos con mi esposa en diferentes países europeos, cada uno con su potencial que se aprovecha al máximo. En Sevilla, una ciudad que eminentemente se alimenta del turista, eso la hace ser uno de los destinos más visitados de España. De esos lugares se toma ejemplo. El turismo la hace ser una ciudad empoderada. No solo por su historia, sino por su ubicación geográfica y gastronomía. Cuando aterrizamos en el aeropuerto internacional “San Óscar Arnulfo Romero y Galdámez”, tuvimos el placer de conocer la nueva terminal de pasajeros, la cual fue hace poco inaugurada por el presidente Bukele. Por lo tanto, mientras más grande sea el aeropuerto, se tendrá más capacidad para el arribo de más turistas.
En ocasiones, las personas se aprovechan de una oportunidad o saben realizar negocios turísticos; por ejemplo, hay un pequeño restaurante ubicado enfrente de la Basílica de la Sagrada Familia, Barcelona, cobra 40 euros por dos bebidas. Lógicamente, lo que en verdad cobran, es la experiencia de sentarse y contemplar la Sagrada Familia. El arquitecto modernista catalán Antoni Gaudí, es el que empoderó esa ciudad. Sus magníficas obras arquitectónicas lo constatan. El turista busca experiencias, busca lugares que le hagan sentir bien.
En el contexto salvadoreño, hablaré sobre emprendedores que le apostaron al turismo rural. Según Massimo Tinetti, Licenciado en Administración de Empresas Turísticas, propietario del Hostal y Museo del Juguete Da Massimo (Dove Massimo), el turismo es de resilientes. Tinetti exhorta que es importante hacer un FODA para aventurarse al negocio turístico, ver la ubicación del lugar, ser resiliente, resistir. El mercado en Apaneca necesita perseverancia, voluntad, una misión en donde hizo su plan de negocios para cinco años. Es relevante tener fe, la solvencia para desenvolverse, ponerle alma, corazón y vida. Además, manifiesta que no se trata de ser clarividente; no se sabe lo que se viene. La empatía es muy importante también. Tener un hostal y restaurante implica tener una excelente atención al cliente. En la red social Facebook de Tinetti está la leyenda: “Si quieres tener algo que jamás has tenido, debes hacer algo que nunca has hecho”. No ha sido fácil; sin embargo, su lucha constante, junto con su familia, ha hecho que su hostal sea visitado por muchos turistas locales y extranjeros.
En otro caso similar, el touroperador Karlos Doratt, quien es Licenciado en Ciencias Jurídicas, especifica que las claves para empoderar el turismo son: “Como emprendedor he aprovechado el turismo valiéndome de la herramienta de Lean Canvas desarrollando un modelo de negocios, detectando las necesidades de los turistas nacionales y extranjeros, diseñando rutas en atractivos locales. Esto incluye diseñar experiencias al aire libre con la naturaleza, crear soluciones medioambientales para que sea un turismo sostenible. El objetivo es transformar el patrimonio cultural o natural en un negocio rentable mientras se genera empleo y desarrollo local con lo que llamo economía circular. Doratt hace tour de cascadas, de café, tour Ruta de las Flores (historia, patrimonio religioso y cultural y pilar económico en el caso del café)”. En las redes sociales se evidencia que hace tour por San José La Majada con turistas de todo el mundo.
Ambos, Tinetti y Doratt, tienen cosas en común. Las claves para empoderar el turismo son muchas; en el turismo rural, debe haber actores que lo empoderen.
*Fidel López Eguizábal, Docente e investigador Universidad Nueva San Salvador
fidel.lopez@mail.unssa.edu.sv
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