El Sindicato de Médicos y Trabajadores del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (SIMETRISSS) denunció una serie de fallas en el sistema informático del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), las cuales, según la organización, están provocando retrasos en la atención médica de los derechohabientes.
En un comunicado dirigido a la población derechohabiente, el sindicato aseguró que durante los últimos siete días se han registrado “múltiples fallas, lentitud e ineficacia” en el sistema informático del ISSS.
Según SIMETRISSS, los problemas estarían afectando procesos como la gestión del expediente electrónico, la emisión de recetas, las órdenes de exámenes de laboratorio y la programación de cirugías.
El sindicato sostiene que estas dificultades han generado retrasos en las consultas y en la agenda quirúrgica, lo que, a su juicio, afecta la oportunidad y continuidad de los tratamientos de los pacientes.
SIMETRISSS también señaló que las fallas provocan frustración entre el personal de salud, debido a que consultas que tienen una duración programada de 15 minutos pueden extenderse considerablemente por la lentitud del sistema.
Ante esta situación, el sindicato exigió a las autoridades del ISSS implementar, de inmediato, planes de contingencia para atender las fallas, así como invertir en una red e infraestructura informática que permita agilizar los procesos clínicos.
El sindicato expresó además su “profunda empatía” con los derechohabientes afectados por los retrasos y pidió a las autoridades solventar la situación.
El ISSS no se ha pronunciado sobre los señalamientos hechos por el sindicato de la institución.
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