Las consultas ambulatorias presenciales en las unidades de salud del primer nivel registraron una disminución de 168,849 atenciones entre junio de 2025 y mayo de 2026, de acuerdo con los registros de la Memoria de Labores del Ministerio de Salud (Minsal).
El informe institucional atribuye este comportamiento a la implementación del nuevo Sistema Nacional de Salud Digital de El Salvador, denominado Doctor SV, iniciado en noviembre de 2025, y diseñado para optimizar el acceso y absorber la demanda asistencial de baja complejidad.
De acuerdo con las estadísticas de cobertura del período reportado, la red pública nacional brindó 10,397,747 consultas ambulatorias generales y de especialidades básicas en el primer nivel de atención, frente a las 10,566,596 del año anterior.
Esta tendencia a la baja también se observó en el área de internamiento hospitalario, donde se contabilizaron 343,782 hospitalizaciones. La cifra representa 4,499 ingresos menos en comparación con las 348,254 hospitalizaciones del período anual previo.
Según la evaluación de la cartera de Estado, este indicador refleja «un mayor control de las condiciones de salud de los pacientes en el ámbito ambulatorio».
La modernización del sistema asistencial incorporó un modelo de Contact Center con capacidad operativa continua, encargado de la teleorientación, teleseguimiento y telegestión clínica.
A través de esta unidad se realizaron más de 319,000 teleseguimientos dirigidos a pacientes dados de alta hospitalaria; más de 379,000 llamadas de acompañamiento y notificación clínica a usuarios del sistema y sus familias.
Además, la gestión de más de 68,000 notificaciones activas de citas y referencias médicas para mitigar el ausentismo en los establecimientos presenciales.
La transformación digital de la red pública sumó herramientas de inteligencia artificial aplicadas al diagnóstico, específicamente las tecnologías QURE IA y ECG BUDDY, orientadas al fortalecimiento del análisis de estudios clínicos y a la priorización ágil de casos.
Asimismo, el informe destaca la consolidación del «anillo radiológico» nacional mediante la lectura remota de imágenes y la incorporación de 28 radiólogos especialistas. Este sistema informático de radiología redujo los tiempos de espera en la entrega de resultados para estudios complejos, pasando de varios meses a plazos de entre 15 días y un mes.
En su apartado de dificultades técnicas y tecnológicas, Salud consigna que la transición hacia un modelo de atención apoyado en plataformas electrónicas requirió un amplio esfuerzo organizativo. El principal reto de la administración consistió en garantizar la continuidad y la oportunidad de los servicios médicos presenciales y digitales durante la fase de despliegue territorial de la plataforma DoctorSV.
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