Avianca advirtió este miércoles sobre intentos de estafa por parte de personas que utilizan el nombre y la imagen de la aerolínea para vender supuestos boletos a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería.
La aerolínea ha identificado casos en los que se solicitan pagos mediante depósitos o transferencias a cuentas personales. Explicó que los estafadores comparten itinerarios falsos o documentos que simulan ser oficiales de Avianca, con el fin de generar confianza en los usuarios y luego solicitar pagos.
“Avianca aclara que la compra de tiquetes, cambios de vuelo y cualquier transacción oficial se realizan exclusivamente a través de sus canales autorizados. Asimismo, la compañía reitera que no solicita pagos a cuentas personales ni depósitos a terceros para la compra de servicios”, indicó en un comunicado.
Recomendaciones para no caer en las estafas
La aerolínea recomienda a los usuarios adquirir tiquetes o servicios únicamente a través de los canales oficiales, como su página web, la aplicación móvil, los centros de contacto o las agencias de viajes autorizadas.
Además, aconseja no acceder a enlaces sospechosos ni descargar aplicaciones desconocidas o enviadas por terceros.
Como en cualquier operación, se recomienda no compartir información personal ni datos de cuentas bancarias por medio de enlaces, mensajes o llamadas.
La compañía aseguró que colabora con las autoridades salvadoreñas para prevenir este tipo de situaciones, que afectan tanto a los usuarios como a la marca.
Avianca atendió a más de 3.8 millones de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de El Salvador San Óscar Arnulfo Romero y Galdámez, con más de 30,700 vuelos durante 2025.
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