El Registro Nacional de las Personas Naturales (RNPN) presentó este miércoles una nueva plataforma digital que permitirá a los ciudadanos renovar o reponer el Documento Único de Identidad (DUI) completamente en línea, como parte de su estrategia de modernización y transformación digital de los servicios públicos.
“Los ciudadanos podrán realizar su trámite de renovación o reposición del documento desde tablets o celulares que tengan acceso a internet. Podrán hacerlo desde su oficina, desde su casa, inclusive si andan de vacaciones, también pueden hacerlo. Esto realmente lleva a mejorar la experiencia de cómo obtener el DUI”, anunció el director del RNPN, Fernando Velasco.
La institución explicó que la herramienta surge en un contexto de alta demanda, debido a que entre enero de 2026 y marzo de 2027 vencerán más de 1.6 millones de DUI en El Salvador y más de 100,000 documentos de salvadoreños residentes en el exterior. A ello se suma la proximidad de las elecciones presidenciales y legislativas del 28 de febrero de 2027, que tradicionalmente incrementan la afluencia de usuarios en los centros de atención.
Para responder a esta demanda, el RNPN también amplió los horarios de atención, habilitó DUI Centros temporales y desarrolló la nueva plataforma, que permitirá completar el trámite desde una computadora, tableta o teléfono móvil, sin necesidad de acudir inicialmente a una oficina.
El servicio está disponible para salvadoreños residentes en el país y en Estados Unidos. Para iniciar el proceso, los usuarios deberán ingresar al portal dui.sv, autenticarse mediante Login y completar un proceso de verificación de identidad que incluye prueba de vida y reconocimiento facial, el cual compara la imagen capturada con la fotografía oficial almacenada en la base de datos del RNPN.
Una vez validada la identidad del solicitante, el sistema habilita el pago en línea. En El Salvador, el costo del trámite es de $10.31. Sin embargo, la renovación será gratuita para los DUI cuya fecha de vencimiento esté comprendida entre el 29 de noviembre de 2026 y el 28 de febrero de 2027. En Estados Unidos, el servicio tiene un costo de $55, que incluye $35 por la emisión del documento y $20 por el envío a domicilio.
La plataforma también permitirá actualizar información personal que no requiere documentación de respaldo, como la dirección de residencia, correo electrónico, número telefónico y contactos de emergencia. Además, los ciudadanos podrán tomarse la fotografía para el nuevo documento y seleccionar el DUI Centro donde desean retirarlo.
Para los salvadoreños que residen en Estados Unidos, el RNPN mantendrá disponible el servicio DUI Express, mediante el cual el documento será enviado directamente a la dirección proporcionada por el usuario, evitando desplazamientos a los consulados o centros de atención.
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