La plataforma de salud digital DoctorSV registró 5.4 millones de consultas médicas durante su primer año de funcionamiento, desde su lanzamiento en noviembre de 2025, informó este miércoles el gerente de operaciones de la aplicación, Reynaldo Reina, quien calificó los resultados como históricos.
Durante una entrevista en el programa Frente a Frente, de Telecorporación Salvadoreña (TCS), Reina destacó que la herramienta tecnológica también alcanzó los dos millones de usuarios registrados, una cifra que, según explicó, refleja la utilización del servicio entre la población salvadoreña.
«Para nosotros realmente el balance es muy claro y los datos son muy muy contundentes, son 5.4 millones de consultas en 12 meses, para nosotros es un balance histórico. Estamos hablando de que si lo ponemos», mencionó el funcionario durante la entrevista.
El gerente también destacó los niveles de satisfacción de los usuarios que solicitaron atención médica mediante la plataforma. Según los datos expuestos por Reina, 97 de cada 100 personas que utilizan el servicio manifiestan estar satisfechas con la atención recibida.
“Algo que también a nosotros nos llena de orgullo hablando de la operatividad, como usted lo menciona, de cada 100 salvadoreños que nos consultan, 97 están satisfechos con la atención», aseguró Reina.
DoctorSV amplía su personal médico
Por su parte, el director de DoctorSV, Manuel Bello, destacó que la plataforma mantiene disponibles sus servicios médicos durante las 24 horas del día, incluidos los horarios nocturnos y de madrugada, para atender las necesidades de los usuarios.
«Tenemos consultas 24/7, muchas son en la madrugada», afirmó.
Bello también informó que la cantidad de profesionales incorporados a la plataforma aumentó de 1,200 a más de 3,300 médicos durante su primer año.
“Somos un sistema que se quedará con la población por siempre. Pasamos de 1,200 a más de 3,300 médicos actualmente; quiere decir que el alcance es cada vez mayor y será sostenible en el tiempo”, manifestó.
La aplicación DoctorSV, desarrollada con tecnología de inteligencia artificial de Google, permite realizar consultas médicas mediante videollamadas, evaluaciones asistidas y emisión de recetas electrónicas. Los salvadoreños pueden solicitar atención virtual y posteriormente retirar sus medicamentos sin costo en la red de farmacias habilitadas, según la información proporcionada sobre el funcionamiento de la plataforma.
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