El presidente Nayib Bukele lanzó la noche de este martes la segunda fase de DoctorSV que incluirá la atención a pacientes con enfermedades crónicas con apoyo de agentes de Inteligencia Artificial que darán seguimiento a todo el proceso de cada paciente.
La versión acualizada de DoctorSV puede descargarse desde esta noche. Para realizar una orden de exámenes, los pacientes deberán llenar un cuestionario que indagará sobre las enfermedades crónicas de las cuales padece o sospecha.
«Con eso, vamos a la siguiente etapa. DoctorSV evoluciona para atender pacientes crónicos. Alguien que tiene hipertensión, diabetes, problemas renales», anunció Guy Nae, director para el sector público en América Latina de Google Cloud, en una reunión con el mandatario transmitida en cadena nacional en televisión y redes sociales oficiales.
Nae explicó que actualmente se reciben 18,000 llamadas al día pero hay una capacidad de atender hasta 30,000 llamadas al día. Bukele explicó que esos son los médicos que atienden a los pacientes con apoyo de Inteligencia Artificial, pero que la atención a las enfermedades crónicas «lo van a estar haciendo agentes por aparte».
«Estamos creando el mejor sistema de salud del mundo», afirmó el mandatario salvadoreño.
Actualmente, DoctorSV tiene 1.1 millón de usuarios, más de 400 farmacias y laboratorios afiliados y 1.5 millones de citas realizadas en cinco meses, 93 % de efectividad y 97 % de satisfacción de los usuarios y trato por parte de los médicos, según las cifras oficiales proveídas por el representante de Google Cloud.
En la reunión con Bukele, se encontraba el especialista en IA en cuidado de la salud y médico en salud pública, Edgardo Von Euw, aseguró que hay tres millones de personas en El Salvador con enfermedades crónicas. «El enfoque que nosotros tenemos con DoctorSV y utilizando todo el sistema de agentes de la Inteligencia Artificial es identificar quiénes son», dijo, evaluando si tienen alguna enfermedad crónica.
Según Von Euw, nueve de cada diez personas con problemas renales no lo saben y necesitarán diálisis; seis de cada diez no saben que tienen colesterol alto.
El tabaco, la obesidad y la falta de actividad física son los factores de riesgo de las enfermedades crónicas, observó. Agregó que a la aplicación se incorporó un cuestionario para identificar los factores de riesgo.
«La IA le arma un paquete de estudios sin que el paciente tenga que ir al médico… Y ya le libera una orden y ese paciente va al laboratorio y esos estudios son los que van a habilitar que puedan hacer una consulta» con un médico especializado. Afirmó que los protocolos clínicos utilizados son «realistas» y «adaptados» a El Salvador.
Según Von Euw, esta segunda fase de DoctorSV tendría disponible insulina y antihipertensivos, así como consultas personales con cardiólogos o podólogos para diabéticos. «Este programa va a tener un impacto muy alto en la salud general del país», opinó el especialista.
En la reunión transmitida también participó Pablo Bartol, gerente de Desarrollo Social y Humano de la Corporación Andina de Fomento (CAF), financiera que otorgó un préstamo de $77 millones para “Programa para la implementación de un sistema de telemedicina en El Salvador”, aprobado en diciembre de 2023.
La CAF otorgó otro préstamo de $75 millones para 400 quioscos dispensadores de medicamentos y fortalecimiento de la plataforma DoctorSV autorizado en El Salvador en febrero de 2026. «Esto es vanguardia de un Estado que cuida a su gente», dijo el representante de la CAF que financia el proyecto.
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