La Defensoría del Consumidor interpuso un aviso ante la Fiscalía General de la República (FGR) por una posible estafa relacionada con la cancelación de espectáculos sin el reembolso del dinero a los consumidores.
La denuncia se refiere a espectáculos artísticos y deportivos organizados por Black Moon Shows/Red Moons Music, cuyos boletos fueron comercializados a través de la tiquetera Digiticket y posteriormente cancelados, sin que las personas afectadas recibieran la devolución de lo pagado.
Entre los eventos analizados por la Defensoría se encuentran Globetrotters en El Salvador, The Original Harlem, el concierto de la banda Masterplan en El Salvador y El Salvador Reggae Night, que tenía como invitados a Alborosie & Shengen Clan y Gentleman.
«Las personas consumidoras manifestaron haber adquirido sus boletos mediante la plataforma Digiticket y conocieron la cancelación de los eventos a través de redes sociales, sin recibir información oportuna sobre el procedimiento para recuperar el dinero pagado», indicó la institución.
El aviso presentado por la Defensoría se originó a partir de denuncias de consumidores afectados por la cancelación de distintos eventos.
Según un comunicado, la institución recopiló información que apunta a posibles ilícitos penales, por lo que remitió el caso a la Fiscalía para que determine si existe responsabilidad penal.
Como parte de la investigación, la Defensoría también identificó que el Ministerio de Gobernación no tenía registro de permisos para la realización de los espectáculos señalados.
De acuerdo con la legislación salvadoreña en materia de protección al consumidor, los usuarios tienen derecho a la reversión del pago cuando el servicio contratado no es prestado.
La Defensoría invitó a las personas afectadas a presentar su denuncia en cualquiera de sus oficinas o a través del centro de atención telefónica 910 y del WhatsApp 7844-1482.
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