La Defensoría del Consumidor lanzó este martes un portal informativo denominado “Guía tu récord crediticio”.
Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor, detalló que esta plataforma interactiva facilita a los salvadoreños la consulta de información crediticia, así como de su historial crediticio. Además, permite solicitar la corrección o actualización de datos.
“El portal busca brindar e integrar toda la información vinculada al buen manejo de su récord crediticio, teniendo en cuenta una serie de derechos que son importantes que la población conozca. Es por ello que, a través del portal, la población podrá tener claridad de cuáles son sus derechos y cómo se pueden aplicar”, sostuvo Salazar durante el lanzamiento.
La nueva plataforma está conformada por ocho ventanas para conocer el marco legal vigente, los derechos de los consumidores, los deberes de los agentes económicos, los deberes de las agencias de información de datos, preguntas frecuentes, reclamos y denuncias, y consejos de educación al consumidor.
Salazar señaló que, desde 2022, cada trimestre realizan inspecciones sin aviso a las agencias de información de datos, donde han identificado más de 778,900 créditos o referencias crediticias en mora canceladas o que no habían sido actualizadas dentro del plazo legal de tres días hábiles que establece la Ley del Historial Crediticio.
En estas inspecciones se detectó una reducción de las referencias crediticias pendientes de actualización, que pasaron de 115,982 en 2022 a 41,573 en 2025.
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