En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, un estudio elaborado por la plataforma médica Doctoralia reveló que más del 61 % de los usuarios valora o ha utilizado chatbots de Inteligencia Artificial (IA) generativa para resolver dudas emocionales.
De acuerdo con el informe, el 53 % de los psiquiatras encuestados afirma haber recibido en consulta a personas con una hipótesis diagnóstica elaborada por una IA. Más preocupante aún, el 14,7 % de los especialistas confirmó haber atendido a pacientes cuyo cuadro clínico empeoró tras seguir las recomendaciones de un chatbot.
«Los médicos vemos cómo el paciente llega cada vez con más información, pero estar más informado no siempre significa estar mejor informado. Nuestro papel está evolucionando: además de diagnosticar y tratar, tenemos que ayudar a contextualizar esa información, distinguir síntomas de diagnósticos y devolver una mirada clínica individualizada que un algoritmo no puede sustituir», explicó el psiquiatra Alejandro Martínez Rico.
Solicitudes de medicación y riesgo en la evaluación clínica
El informe destaca que acudir a la consulta con información generada por IA puede interferir con la evaluación médica experta. Un 41,3 % de los profesionales del área médica reportó haber recibido solicitudes explícitas de los pacientes para iniciar o modificar tratamientos farmacológicos basados en sugerencias automatizadas.
Frente a esta tendencia, Martínez Rico advirtió sobre la complejidad del acto médico:
«Estos datos reflejan nuestra tendencia a buscar respuestas rápidas ante problemas complejos. Prescribir no consiste simplemente en asociar un síntoma a un medicamento: exige valorar diagnóstico, antecedentes, otros tratamientos, riesgos, evolución y preferencias del paciente. La IA puede ser una herramienta de apoyo, pero las decisiones terapéuticas necesitan juicio clínico y responsabilidad profesional».
Exigencia de regulación y uso asistencial en consulta
Ante este panorama, cerca del 80 % de los psicólogos y psiquiatras encuestados enfatizó la necesidad urgente de regular por ley el uso de la IA generativa en el ámbito de la salud mental.
No obstante, los especialistas matizan la diferencia entre el uso no supervisado por parte del paciente y la aplicación de estas tecnologías en la gestión médica interna. Según los datos del estudio, más del 75 % de los psiquiatras y el 42 % de los psicólogos en España ya utilizan herramientas de IA para automatizar tareas administrativas y reducir la carga burocrática, lo que les permite optimizar los tiempos y dedicar mayor atención personalizada a sus pacientes.
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