En un entorno económico donde la digitalización avanza a pasos agigantados, las pequeñas y medianas empresas (pymes) que decidan mantenerse al margen de la adopción tecnológica corren el riesgo latente de quedarse atrás.
Esta fue una de las principales advertencias lanzadas por Walter Solís, gerente de Operaciones de BAC El Salvador, en el marco del evento Pay-Volution 2026, un encuentro realizado este jueves que reunió a más de 300 asistentes para conectar al sector empresarial con las tendencias que están transformando los negocios.
Solís destacó el esfuerzo continuo que desde BAC se impulsa a través de diferentes iniciativas y programas enfocados en el desarrollo pyme, tales como Mujer Acelera, créditos verdes y el programa de formación empresarial Propemi.
Sin embargo, uno de los mayores frenos que enfrentan los negocios sigue arraigado en mitos comerciales. Según el gerente de Operaciones, persiste la creencia de que las tasas asociadas a los medios de pago electrónicos continúan siendo demasiado altas.
«Históricamente, hace muchos años cuando esto inició, los costos operativos obviamente eran altos y eso obligaba a que de repente una comisión por facturación fuera también alta. Hoy, con los temas de economía de escala, con temas de eficiencia (…) eso facilita mucho que ellos entiendan que no tienen que sacrificar un margen grandísimo para poder tener acceso a estos medios de pago», explicó Solís.
Mientras que hace una década las comisiones sobre el monto comisionable podían rondar entre el 7 % y el 8 %, en la actualidad se han reducido prácticamente a la mitad, ubicándose en un promedio de 4 % a 4.5 %, un rango sumamente manejable para las empresas que buscan potenciar sus ventas y eficiencia.
El alto costo de no evolucionar
Solís fue enfático al señalar que el ecosistema transaccional global evoluciona con rapidez hacia un mundo dominado por carteras digitales (wallets) como Apple Pay o Google Pay, y que el horizonte apunta incluso hacia la desaparición gradual de las tarjetas físicas en un plazo estimado de cinco años.
Frente a este panorama, desatender la tecnología de pagos tiene consecuencias directas sobre la competitividad local y turística.
El ejecutivo consideró que, si el país le apuesta firmemente al turismo y los visitantes internacionales traen consigo tecnologías de pago altamente desarrolladas, los negocios locales que no cuenten con estas facilidades sencillamente no podrán acceder a dicho mercado.
«Se quedarían atrás de una evolución en un mercado local», dijo.
La adopción de tecnologías integradas mediante teléfonos inteligentes dejará de ser vista como un valor agregado diferencial para convertirse en un requisito básico o «commodity» que el cliente exigirá de manera predeterminada.
«¿De qué se pierden de no tener estos medios de pago? Que todo el mundo va a andar con la tecnología en sus manos o en su reloj (…) Si el país le está apostando al turismo y los turistas son los que traen este tipo de tecnologías más desarrolladas, pues obviamente no vas a poder accesar a ese mercado. Se quedarían atrás», enfatizó Solís.
El evento Pay-Volution 2026 se consolida así como una plataforma clave impulsada por BAC en el marco de su estrategia de Triple Valor —generando impacto económico, social y ambiental— para dotar a las pymes salvadoreñas de conocimientos prácticos en inteligencia artificial, ciberseguridad, marketing y transformación digital.
