El 27 de noviembre se celebrará el Viernes Negro —conocido popularmente como Black Friday—, una festividad comercial en la cual los comercios aplican descuentos, pero no todas las promociones son reales. Por ello, la Defensoría del Consumidor emitió una guía para detectar la falsa publicidad.
El Viernes Negro tiene lugar el último viernes de noviembre, después de la festividad de Acción de Gracias. La jornada comercial surgió en Estados Unidos en la década de 1950, cuando los negocios remataban la mercancía para abrir espacio a las nuevas compras de la temporada navideña.
Oferta engañosa
Según la institución, una señal clara de una oferta engañosa radica en que el producto anunciado no está disponible o que las imágenes no coinciden con lo que ofrece el negocio.
Los salvadoreños también pueden detectar publicidad falsa cuando los comercios ocultan condiciones o restricciones en productos con descuento, o bien cuando aplican un descuento menor al ofrecido en la publicidad.
La Defensoría recomienda a los consumidores prestar atención si los establecimientos ofrecen regalías que no están disponibles o que después se cobran por separado, y aconseja asegurarse de no recibir un producto diferente al prometido.
Asimismo, recomienda revisar si el producto o el servicio adquirido no incluye todo lo anunciado o si se promocionan beneficios en artículos o servicios sin respaldo técnico o científico.
Descuento falso
La Defensoría del Consumidor recomienda a los salvadoreños comprobar que el precio de la oferta sea una rebaja real. Para ello, sugiere comparar con otros negocios similares o comenzar a llevar un registro días antes del Black Friday, ya que algunos comercios aprovechan para subir el precio previamente y luego volver a bajarlo el día del evento.
Al momento de pagar, es necesario verificar que el descuento aplicado coincida con el anunciado en la oferta.
La institución publica un comparativo de precios en su sitio web, en el cual los salvadoreños pueden comparar entre electrodomésticos y vestimenta.
Asimismo, la Defensoría recuerda a los consumidores verificar que no se les cobre un cargo extra por utilizar tarjeta de crédito o débito, y recalca que los compradores tienen derecho a exigir que se cumplan todas las condiciones de la oferta.
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