OpenAI descartó este viernes que esté probando la incorporación de anuncios en ChatGPT, luego de que circularan capturas de pantalla con supuestas sugerencias de compra integradas al asistente. La compañía aclaró que dichas imágenes corresponden a pruebas limitadas de integración de aplicaciones, y que estas ya fueron desactivadas mientras ajustan su funcionamiento.
La polémica surgió cuando usuarios, incluyendo el exempleado de xAI, Benjamin De Kraker, compartieron capturas donde aparecían opciones de compra en tiendas como Target, dentro de conversaciones sobre temas no relacionados, como Windows BitLocker. Estas interacciones se produjeron a través de cuentas de suscripción a ChatGPT Plus y Pro.
Frente a esto, Nick Turley, director de ChatGPT, negó que se tratara de anuncios y sostuvo que las imágenes difundidas “no son reales o no son anuncios”, según publicó en la red social X.
Por su parte, Daniel McAuley, empleado de OpenAI, explicó que estas sugerencias formaron parte de una prueba de la experiencia de integración de aplicaciones, anunciada en octubre, junto a socios como Devday y Target. Añadió que el objetivo es que estas integraciones “mejoren la experiencia del usuario cuando sean relevantes para una conversación”.
OpenAI aseguró que está trabajando para que el mecanismo de descubrimiento de aplicaciones dentro de ChatGPT sea más natural y que cualquier empresa podrá crear apps mediante el SDK, cuya disponibilidad pública será anunciada pronto.
El director de investigación de OpenAI, Mark Chen, también se pronunció sobre las preocupaciones, reconociendo que “todo lo que parezca publicidad debe manejarse con cuidado”, y admitió que en esta ocasión no lograron hacerlo correctamente.
Como medida, OpenAI decidió desactivar temporalmente estas sugerencias mientras perfeccionan el modelo, y adelantaron que implementarán controles para que los usuarios puedan limitar o desactivar este tipo de funciones si así lo desean.
Turley concluyó que, en caso de considerar la incorporación de anuncios en el futuro, lo harán “con mucho cuidado”. “La gente confía en ChatGPT y todo lo que hagamos estará diseñado para respetar esa confianza”, aseguró.